갈등 대응
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작성자 갈등 댓글 0건 조회 1,037회 작성일 09-03-20 08:12본문
초등학교 운동회 때 꼭 빠지지 않는 게임이 이인삼각 경기다. 이인삼각 경기에서 이기는 커플은 공통점이 있다.
첫째, 예전부터 죽 알았던 사이처럼 허리와 어깨를 꼭 부여잡고 한 사람인 것처럼 밀착한다.
둘째, 상대 속도를 배려하며 다리가 긴 사람은 보폭을 좁히고 다리가 짧은 사람은 보폭을 넓힌다.
셋째, 상대와 박자를 맞추기 위해 한 입으로 ‘하나둘’ 구호를 외친다. 한 번은 서로의 발을 보고 한 번은 도달해야 할 목적지를 본다.
갈등 해결방법은 이인삼각 경기와 닮아 있다.
갈등 해결방법은 이인삼각 경기와 닮아 있다.
공통의 목표가 있는데 서로가 엉켜 있고 그것이 상대에게 치명적인 영향을 준다. 갈등을 풀 때도 이인삼각 경기하듯 해야 한다.
갈등의 싹을 잘라버리는 방법도 있다. 통계적으로 화장실이 두 개 있는 집이 부부싸움을 덜한다고 한다.
갈등의 싹을 잘라버리는 방법도 있다. 통계적으로 화장실이 두 개 있는 집이 부부싸움을 덜한다고 한다.
의외로 치약 짜기, 샤워 부스 청소 등 사소한 것이 싸움의 발단이 되기 때문이다. 반면에 화장실이 두 개면 각자 부딪힐 일이 없으므로 싸움이 적어진다는 것이다.
갈등은 가치관이나 취향이 다르다는 이유로도 생기지만 기획이 잘못되고 제도가 엉성한 때에 더욱 많이 생긴다.
갈등은 가치관이나 취향이 다르다는 이유로도 생기지만 기획이 잘못되고 제도가 엉성한 때에 더욱 많이 생긴다.
영업사원은 열심히 영업했을 뿐인데 물류가 안 받쳐줘서 고객 클레임이 생긴다.
지역 분할이 안 되서 본의 아니게 싸우기도 한다. 기획과정의 실수는 빨리 발견해 조속히 조치를 취하는 것이 관건이다.
치통이 있을 때 비로소 우리에게 이빨이 있음을 인식하듯이 갈등이 발생해야 비로소 기획의 허점을 발견한다.
치통이 있을 때 비로소 우리에게 이빨이 있음을 인식하듯이 갈등이 발생해야 비로소 기획의 허점을 발견한다.
작은 불이 끄기 쉬운 것처럼 발견한 즉시 방법을 찾으면 해결책도 쉽다.
제도적 장치를 보완하고 서로 오해 없이 대안을 모색할 때 갈등은 건설적인 창발을 만들어낸다.
갈등이 디딤돌이 되는지 걸림돌이 되는지는 우리의 몫이다.