1)문제점

  ①인기투표의 가능성 : 능력보다는 인간관계 평가

  ②온정주의적 조직문화로 능력평가의 관대화․집중화 현상과 나눠먹기식 담합평가

  ③합법적 인민재판의 가능성 : 여론 재판식의 현대판 오스트라시즘(Ostracism : 도편추방제)

  ④상관의 업무 추진력 약화 : 개혁저항 수단으로 전락 가능

  ⑤평가항목의 획일성 : 부처별, 직급별, 직종별 특성을 반영하지 못하는 획일화된 평가 지표

  ⑥평가과정 : 지표 선정, 평가 기준, 범위, 참여 범위 등 조직 구성원의 참여와 토론 부족

  ⑦평가결과 활용의 미흡 : 인사고과 등 형식적 활용만이 이루어지고, 개인역량개발 등 피드백 부족

 

 2)개선 방안

  ①장기적 방안

   - 특성에 맞는 평가항목, 기준, 절차 등 평가지표의 지속적 개발 추진

   - 평가 친화적 행정문화 형성

  ②단기적 방안

   ⑴목적 명료화 : 능력개발과 실적평가에 대한 목적의 명료화

    - 능력개발 : 절대평가를 중심으로 개인의 장단점을 파악하여 교육훈련을 통한 개선 도모(공개)

    - 실적평가 : 상대평가를 중심으로 서열화하여 승진이나 상여급 지급에 활용(비공개)

   ⑵평가비용 감소 노력 : 전자인사관리시스템(PPSS) 활용을 통한 객관성, 익명성, 신속성 보장

   ⑶평가대상 축소 : 다면평가 적용범위를 관리직 이상으로 한정하여 평가의 질적 수준 향상

   ⑷충분한 사전교육 : 제도의 필요성, 활동, 공정성에 대한 인식 제고

   ⑸평가결과의 환류 : 본인에게 통보하여 문제점 개선 유도