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인사관리

작성자 인사관리 댓글 0건 조회 2,461회 작성일 10-01-26 08:59

인사관리는 노동력최고이용설과 협력관계형성설로 크게 나누어볼 수 있는데, 제2차 세계대전 전의 노동력최고이용설에서 전후 협력관계형성설로 전환되었다.

이것은 제2차 세계대전 전에는 주로 생산방법을 배경으로 종업원의 개인적 능률을 중시한 데 비하여,

제2차 세계대전 후에는 인간관계연구의 영향과 생산방법의 집단화·자동화 등에 따른

팀워크(teamwork)의 필요와 노사관계의 안정확보에 의한 경영활동의 원활을 위한 협력관계의 형성이 특별히 요청되었기 때문이다.

따라서 오늘날의 인사관리는,

① 기업의 생산적 목적의 달성,

② 조직 내 이해관계의 조정,

③ 인간적 측면의 충실 등 3가지를 지주로 하여 이들을 효과적으로 관리하는 기술의 체계라고 할 수 있다.

즉, 오늘날의 인사관리는 인간노동력의 관리로서의 인력관리(人力管理:manpower management)에 그치는 것이 아닌,

인간을 전인적 존재(wholeman)로 이해하는 입장에서 인간으로서의 욕구를 충족시켜줌으로써 사기(morale) 또는

근로의욕을 드높여 그들 스스로가 창의력을 발휘하는 자발적 협동체제가 형성·유지되도록 하는 관리활동이다.

인사관리와 비슷한 용어로 노무관리가 있는데, 한국에서는 두 용어가 반드시 통일적으로 사용되는 것은 아니다.

즉, ① 인사관리와 노무관리를 구분하여 사용하는 견해,

② 인사관리 속에 노무관리를 포함하는 견해,

③ 인사관리는 노무관리라는 뜻으로 해석하는 견해 등이 있고,

회사에 따라서는 이 부문의 스태프로 인사부와 노무부를 분리해서 두고 있다.

그러나 대체로 인사관리는 종업원을 최고로 활용하는 것을 목표로 하기 때문에 종업원의 채용·배치·이동·승진·퇴직 등의 고용관리, 종업원의 능력개발관리, 노동의욕관리 등을 내용으로 한다.

반면 노무관리는 종업원의 생활안정과 노사관계의 안정을 목표로 하기 때문에 노동조건의 적정화, 고용의 보장, 정년퇴직 후의 생활보장, 노사관계의 개선 등을 내용으로 한다.

그러나 실제로는 양자를 명백히 구분해서 관리하기란 힘들다. 따라서 광의의 인사관리나 노무관리는 협의의 인사 관리(고용관리)와

노사관계관리·인간관계관리의 3가지 면을 포괄하는 것으로 보는 것이 타당하다. 즉 광의의 인사관리 내용으로는

① 직무분석, 선발과 배치, 교육과 훈련, 직무평가, 보수제도, 안전계획 등 협의의 인사관리,즉 고용관리,

② 단체교섭·고충처리·경영참가 등의 노사관계관리,

③ 종업원 PR·제안제도·인사상담제도·동기부여, 참가적 리더십 등의 인간관계관리 등을 들 수 있다.

인사관리의 목적은,

① 기업의 경영목적의 효율적인 달성에 기여하는 데 있으며, 성과는 이익·업적·생산성·비용·품질·결근율·이직률 등에 나타난다.

② 종업원 각자의 욕구를 충족시켜줌으로써 기업에의 협동적 의욕을 높이는 것으로, 성과는 사기조사(morale survey) 등을 통해 측정할 수 있다.

③ 신체장애자의 고용, 정실주의(情實主義)의 배제, 성별·학력별 차별의 폐지, 지역사회의 복지향상과 같은 사회적 책임의 수행과도 관련을 갖는다.