1. 저항요인

    ⑴ 개혁상황에서 야기되는 경우

       자원의 부족, 정치적 갈등, 개혁추진세력에 대한 불신, 개혁에 대한 기대․방법․

       절차의 차이

    ⑵ 심리적 요인

       개혁의 내용을 모르거나 비밀리 수행, 새로운 상황에의 적응이 어렵거나 불편

       하다고 생각, 기득권의 침해에 대한 불안, 미래의 불확실성

  2. 극복방법

    ⑴ 강제적 방법

       권력으로 저항세력을 제거하는 단기적 방법, 의식적 긴장․부정적인 효과를 야기

    ⑵ 규범적․사회적 전략

       적절한 상징조작, 추진세력의 신뢰회복, 혁신자의 카리스마 이용, 교육훈련,

       의사결정시 참여의 확대 모색, 조직발전의 기법 활용, 추진자의 솔선수범

    ⑶ 공리적․기술적 전략

       저항자의 이익을 보호, 저항내용의 수용, 신분의 안정성 확보, 혁신의 결과에 대한

       실증, 적절한 시기의 선택