본관 서편 민원실 근무 개선건의( 청원경찰....)
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작성자 친절경남 댓글 19건 조회 12,089회 작성일 22-08-07 19:23본문
디스가 아닌 말 그대로 개선이 되었으면 하고 글을 적습니다.
다른 곳에서는 모르겠지만 민원실 앞에서 만큼은 폰을 사용 한다거나 통화 하시는 행동은 자제 해주셨으면 좋겠습니다.
민원인이 방문해서 두리번 거려도 신경도 안쓰고 폰만 사용하시는거 보고 이건 아니다 싶더군요
특히 지난달 29일 금요일 오전 9시 40분 쯤 청경여성 근무자가 앞쪽은 안보고 아예 대놓고 흡연장 쪽으로만 보고 통화를 하시고 신경도 안쓰시던데..
그래서 제가 두리번 거리는 방문객을 안내를 해드렸고 민원실 앞에서도 직원이 안내해줄 정도라면 굳이 청원경찰분들이 민원실 쪽 근무 투입이 필요한가 생각이 듭니다.이 여성뿐만 아니라 대부분 근무자들이 앉아서 폰만 보고 그러시던데 이럴거면 상급 기관처럼 무인 기계를 도입 한다던지 개선이 되었으면 좋겠습니다. 민원실근무지는 언제 어떻게 민원이 발생 할지도 모르고 안에서 근무하는 직원 안전과 방문하시는 손님들이 친절하다는 느낌을 받을수도록 근무에 신경을 써주셨으면 좋겠네요.
(방문하는 민원인께서 밖에서는 안내해주는 사람이 없네요 라고 말하시는 분들도 많습니다.)
물론 친절하게 안내해드리는 청경 근무자도 있습니다. 하지만 대부분이 앉아서 근무하시고 폰만 보고 있다고 인식하는 사람들이
많지 않나라고 생각듭니다.
청경분들도 힘든 부분이 있겠지만 근무중 만큼은 민원실 안에도 순찰 해주시고 밖에서도 다리꼬면서 앉아 있거나
폰만 보는 행동은 자제 해주시고 밖에서 적극적으로 친절하게 안내 해주셨으면 좋겠습니다.
민원실 밖 근무가 개선 되길 바라며 ...... 친절경남 으로 거듭나길 모두가 노력했으면 좋겠네요.
댓글목록
소통배려님의 댓글
소통배려 작성일청경분들이 우리와 매한가지로 민원안내는 여러업무 중 하나라고 생각합니다 업무 중 미흡한면이 있다면 개선이 필요하겠지만 적어도 청경분들만 공개적인 게시판에서 비판 받기엔 이 글에 게시된 여직원과 또한 묵묵히 일하시는 청경분들이 같은 청우로서 소외감이 들지 않을까요? 같은 청우인 만큼 이런일이 있다면 게시판에서보단 옆에서 정중하게 타일러주는 마음과 말씀은 어떨까요? 적어도 그것이 직원간의 작은 소통이라 저는 생각합니다 우리 청우도 민원인 안내는 공무원의 6대의무 중 친절공정의 의무가 있듯이 면접때도 많이 준비하셨던 부분도 소록히 기억나네요^^ 그렇기에 우리 도청에 들어오시는 민원인 역시 우리도 같이 안내해드리면 도청전체 민원서비스 향상에 도움되고 신뢰받는 우리 도청이 되지 않을까 생각합니다^^ 청경분 그리고 다른직렬에 계시는 모든 청우 여러분들이 각자의 맡은 자리에서 고생하시는 마음을 이해하고 전체가 아우르는 계기가 되었음 합니다^^ 매번 더운날씨 불쾌지수가 높아 짜증나고 힘들어도 각자의 자리에서 불철주야 항상 고생많으십니다 청우 여러분 파이팅하십시오!! 긴글 읽어주셔서 감사합니다.
이건 좀,,님의 댓글의 댓글
이건 좀,, 작성일친절경남님의 댓글의 댓글
친절경남 작성일친절경남님의 댓글의 댓글
친절경남 작성일이해가안가요님의 댓글의 댓글
이해가안가요 작성일12345님의 댓글
12345 작성일친절경남님의 댓글의 댓글
친절경남 작성일
긍정적으로 말씀 해주셔서 감사드립니다. 위에 댓글처럼 망신 주기나 아니 꼬아서 게시 한건 아닙니다.
제가 청경분들 한테 폰을 해라 마라 할 권한은 없지만. 같은 청우가 보더라도 폰을 보시는 정도가 지나칠 정도로 많이 보시더라구요
물론 모든 분들이 그러시지는 않죠.
서로가 잘해 보자고 이런 게시판이 있는거고 청경분들도 조합원이라는것도 알 만큼 청경분들에게 관심이 많은 공무원도 있습니다.
저도 청경분께 수시로 찾아가서 부탁을 드렸는데.... 청경분들이 직접 오시지 않을까 걱정할 정도였으니까요.
이걸 감수하고 글을 게시한데는 정말 개선이 되었으면 하는 제진심입니다
서로가 개선하고 노력했으면 좋겠습니다.
12345님의 댓글의 댓글
12345 작성일갑질과논리의사이님의 댓글의 댓글
갑질과논리의사이 작성일
청경분들도 고생하시는건 알겠으나 3자가 보더라도 청경분들이 폰을 수시로 사용하는건 맞습니다. 폰이 필요한 순간이라면 근무중에라도 사용 하는게 맞지만 그게 아니라면 반성해야 할 필요가 있지 않을까요??? 여러 사람들이 오가는 곳이라면....
기관 이미지 개선은 청경 직원 뿐만 아니라 도청 직원모두가 방문하시는 손님에게 친절하게 안내 해드리게 맞지만 청경직원은 폰을보고 있고 지나가는 직원이 안내해주는거라면 이야기가 달라지지 않을까요?
게시하신분이나 청경분 주고 받고 글을 보면 큰 문제는 아닌걸로 보입니다 .오히려 서로를 존중해가면서 고치려는 느낌이랄까....
(이 게시자가 아니더라도 저 또한 언제가는 이런글을 글을 쓰지 않았을까 싶네요.)
서로 각성할 부분은 각성하고 배려 하 는 마음로 나아간다면 1등 경남이 되지 않을까 싶네요 .ㅎ
12345님의 댓글의 댓글
12345 작성일1님의 댓글
1 작성일갑질과논리의사이님의 댓글의 댓글
갑질과논리의사이 작성일친절경남님의 댓글의 댓글
친절경남 작성일논리의차이님과친절경남님님의 댓글의 댓글
논리의차이님과친절경남님 작성일친절경남님의 댓글의 댓글
친절경남 작성일
수정하시기전 글 잘읽어 보았습니다.
저도 청경분들 상대로 선생님과 이러쿵저러쿵 해야 할이유도 없습니다.
수정하시기전 글 반대로 말씀드리면 소외감이 드는 직렬은 공개적으로 비판하면 안되고 소속되어있는 공무원들은 비판받아도되는겁니까 선생님께서 모르시는부분이 있는데 청경부서가 따로있는게 아니라 행정과 소속이며 노동조합 조합원입니다. 선생님 논리 라면부서가 있으니까 비판요건을 갖춘건가요 잘못된 부분을 1차적으로 말씀을 드려서 안돼니까 게시판에 올린거고 이글이후에도 고쳐지는게 없다면 어떻게 해야하는지 알려주시길바랍니다.
소속된 부서가 있고 없고를 떠나 소속이되어 있는 분들도 공개 게시판에 글이 올라오면 가혹은 물론소외감이 듭니다.
동료직원이 이의제기를 했다면 그냥넘어갈수도있지만 민원인이 제기를 한다면요.
그냥 더 높은 부서로 안내해야하나요.
공개적인 게시판으로 인해 소외감 박탈이나 가혹행위 및인격 모독이라면
나도 한마디 없애야합니다.
저도 1님께서 수정하시기전 글 어떤 내용인지는 알지만 수긍하기는 어렵네요.
1님의 댓글의 댓글
1 작성일생각의 차이인거 같습니다 선생님께서 말씀하시는 부분도 어느정도 일리가 있다고 보여집니다 일단은 저는 이글이 민원인의 이의사항보단 친절경남님께서 청경근무자에게 문제지적한 부분이 있었기에 글에 대해서만 말씀드리는것이었고 어떤 의도도 없었습니다 그리고 고민 많이하다 수정한것은 결국 괜히 정말 사소한 일인데 같은 동료끼리 서로 제 할일 한다 바쁘고 고생하는데 여기서 굳이 뭐하는가 싶어 사과댓글로 수정한거구요... 청경분 댓글남긴것도 보았는데 더 신경쓰겠다하니 여러모로 잘 마무리가 되었음 합니다 더우신데 청경분 우리 동료여러분 수고 하십시오^^