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> > > 친절공무원 콘테스트를 보면서 > 도민을 위해 헌신하는 우리 직원들의 노력에 감사와 경의가 느껴졌다. > 그러나 한편으로 씁쓸한 마음을 지울 수 없다. > 대략 20년 전부터 강조되어온 “친절봉사” > 언제까지 친절이라는 감정노동의 강도를 높여갈지 걱정이 된다. > 지금의 공무원 현실을 보라. > 과거 군사독재시절에나 공무원의 갑의 위치에 있었지 > 지금은 을도 이런 을이 있나 싶을 정도로 위축되어 있다. > 억지 민원이라는 것을 알아도 집단민원이라는 이유로 끌려 다니고 > 조금만 마음에 안들어도 도지사 나오라고 소리치고 > 사실 이런 악성민원(인)은 실과마다 한 두건은 다 가지고 있다. > 관공서를 출근하다시피 찾아와 생트집을 잡거나 > 이권에 개입하려고 온갖 협박성 발언을 늘어놓고 가는 분도 계시다. > 당선자의 눈에는 그 사람도 소중한 한 표다. > 그러나, 담당자의 눈에는 웬수로 보일 수밖에 없다. > 불필요한 행정력을 특정인의 이익을 관철시키기 위해 낭비하는 사례가 없어야 한다. > 솔직히 우리나라 공무원 이만하면 친절은 수준에 올랐다고 생각한다. > 지나친 친절행정이 낳은 병폐가 걱정될 정도이다. > 우리행정이 지향할 곳은 공정성이 되어야 하고 > 힘들다는 표현도 못하는 진정한 약자를 향해야 한다고 본다. > >
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